Política de privacidad

En PesoNix, consideramos fundamental proteger y manejar correctamente tu información personal. Tratamos tus datos con claridad, con finalidades específicas y respetando las regulaciones mexicanas, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En este aviso detallamos qué datos recopilamos, su uso, tiempo de conservación y las medidas de seguridad aplicadas.

1. Responsable del tratamiento de datos

El operador de PesoNix es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a las leyes mexicanas. Puedes encontrar los datos de contacto y detalles en el aviso legal de esta página. Para dudas sobre privacidad, puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Solo recogemos la información necesaria para brindar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y proteger la plataforma, incluyendo:

Datos personales: nombre completo y fecha de nacimiento para validar identidad y edad.
Información de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, en su caso, dirección postal.
Datos de cuenta y movimientos: información financiera, depósitos, retiros y registros de operaciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, horarios de acceso y registros de conexión.
Documentos para verificación: identificación oficial, comprobante de domicilio y otros documentos requeridos para KYC/AML según la ley.

Generalmente no recopilamos datos sensibles como información médica o creencias religiosas, salvo que la legislación lo requiera o tengas un consentimiento explícito.

3. Orígenes de la información

La información se obtiene de fuentes confiables y seguras:

Datos que proporcionas directamente al registrarte, actualizar tu información, enviar documentos o usar formularios de contacto.
De forma automática mediante cookies, registros del servidor, análisis y datos técnicos durante tu uso de la plataforma.
De terceros, como proveedores de pagos para transacciones, servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o con tu autorización, servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del procesamiento

Utilizamos tus datos para fines legítimos, específicos y transparentes:

Gestión y mantenimiento de tu cuenta y funcionalidades del sitio.
Procesamiento y seguridad en pagos, depósitos y retiros.
Atención personalizada y soporte para tus requerimientos.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, tales como KYC, AML y fiscales.
Seguridad informática para prevenir fraudes y ataques cibernéticos.
Mejoras continuas para optimizar tu experiencia y el servicio.
Marketing e información promocional solo con tu consentimiento.

5. Bases legales para el tratamiento

Ejecución de contrato o acciones previas al mismo (equivalente art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (equivalente art. 6.1.c RGPD), como prevención de lavado de dinero.
Intereses legítimos (equivalente art. 6.1.f RGPD), como garantizar seguridad y estabilidad de la plataforma.
Consentimiento explícito (equivalente art. 6.1.a RGPD) para marketing o funciones opcionales.

6. Divulgación y terceros involucrados

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario y con aliados confiables:

Bancos y proveedores de pagos para manejar depósitos y retiros.
Empresas especializadas en procesos KYC/AML.
Servicios tecnológicos y almacenamiento en la nube bajo contratos de outsourcing.
Herramientas de análisis y seguridad que utilizan datos anónimos o seudonimizados cuando es posible.
Asesores externos, como abogados y contadores, para obligaciones legales.
Autoridades o tribunales cuando la ley lo requiere o para proteger derechos.

No comercializamos ni transferimos tus datos a terceros con fines mercantiles.

7. Transferencias fuera de México

En ocasiones colaboramos con proveedores fuera de México, garantizando protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación.

8. Medidas de seguridad de la información

Para proteger tu información, implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas:

Transmisión segura con protocolos actuales como TLS 1.3 o superiores.
Cifrado avanzado de datos sensibles almacenados, por ejemplo AES-256.
Auditorías periódicas, pruebas de penetración y revisiones independientes.
Monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas o intentos de ataque.
Accesos controlados y restringidos según roles dentro del equipo.
Fondos de clientes depositados en cuentas segregadas con entidades reguladas.

Aunque no garantizamos seguridad absoluta, aplicamos medidas que reducen considerablemente los riesgos.

9. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados o conforme a la ley:

Mientras mantengas activa tu cuenta y exista relación contractual.
Después de cerrar la cuenta, por el tiempo legal que corresponda (ejemplo: 5 a 10 años por obligaciones fiscales y regulatorias).
Para tratamientos con base en consentimiento, hasta que sea retirado.

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

10. Derechos que te asisten

Tienes múltiples derechos sobre tus datos personales, incluyendo la opción de:

Solicitar información sobre los datos que guardamos.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar borrar datos, salvo que la ley requiera su conservación.
Pedir limitar el tratamiento en ciertos casos.
Obtener tus datos en formato estructurado y accesible (portabilidad).
Retirar tu consentimiento para futuros tratamientos.
Presentar reclamaciones ante la autoridad competente.

11. Uso de cookies y tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para asegurar el funcionamiento óptimo del sitio, analizar su uso y mejorar tu experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas; las analíticas y publicitarias requieren tu consentimiento previo. Consulta nuestra política de cookies para más información.

12. Modificaciones a la política

Esta política se actualiza periódicamente por cambios legales, regulatorios o funcionales. La versión vigente siempre está accesible en nuestro sitio y te notificaremos por correo o plataforma sobre modificaciones relevantes.

13. Cómo contactarnos para privacidad

Si tienes dudas sobre privacidad, esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a $site_gmail o utiliza el formulario de contacto en la web. Nuestro delegado de protección de datos responderá prontamente.

Al usar PesoNix, aceptas que has leído y comprendido esta política de privacidad.